Nuevo servicio de información y asesoramiento en materia de consumo

El Ayuntamiento informa del inicio de la prestación del servicio de información y asesoramiento para la tramitación de reclamaciones y consultas en materia de consumo.

El servicio, se prestará todos los miércoles, de 10 h. a 14 h. en el Ayuntamiento a través de una abogada de la Asociación de Usuarios de Servicios Generales, y consistirá en:

  • Información sobre los derechos y obligaciones en relación al conflicto planteado y orientación sobre los trámites a seguir para la defensa más adecuada de sus intereses en base a la legislación vigente.
  • Redacción y tramitación de la denuncia/reclamación en el modelo oficial de la Oficina Municipal de Información y Defensa del Consumidor.
  • Recogida de denuncias para su remisión a la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Con este servicio los vecinos tendrán a su disposición los medios de protección e información suficientes en defensa de sus intereses ante los posibles abusos que hayan sufrido como consumidores.

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