Nuevo servicio de información y asesoramiento en materia de consumo
10 de Abril del 2015
El Ayuntamiento informa del inicio de la prestación del servicio de información y asesoramiento para la tramitación de reclamaciones y consultas en materia de consumo.
El servicio, se prestará todos los miércoles, de 10 h. a 14 h. en el Ayuntamiento a través de una abogada de la Asociación de Usuarios de Servicios Generales, y consistirá en:
- Información sobre los derechos y obligaciones en relación al conflicto planteado y orientación sobre los trámites a seguir para la defensa más adecuada de sus intereses en base a la legislación vigente.
- Redacción y tramitación de la denuncia/reclamación en el modelo oficial de la Oficina Municipal de Información y Defensa del Consumidor.
- Recogida de denuncias para su remisión a la Oficina Municipal de Información al Consumidor.